CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LOS PRODUCTOS

Moms es una empresa comprometida con la provisión de productos diseñados para facilitar la maternidad, seleccionados meticulosamente para garantizar su calidad. Los artículos provenientes de marcas asociadas han sido escogidos específicamente para asistir en las diferentes etapas del embarazo, postparto, lactancia y cuidado del bebé.

Es importante destacar que Moms no asume responsabilidad por fallos o problemas inherentes a alguno de estos productos. No obstante, nos comprometemos a facilitar toda la información necesaria para contactar al proveedor, su servicio técnico o gestionar un cambio en caso de ser necesario.

DE LAS FORMAS DE PAGO

Para facilitar tu experiencia de compra operamos con la plataforma Webpay Plus a través de las cuales puedes acceder a distintos medios de pago.

DEL PROCESO DE COMPRA Y DESPACHO

Una vez realizado tu pedido a través de la web y confirmado el pago exitoso,  coordinará el despacho al cliente. No se realizarán envíos de ningún tipo sin el pago previo del pedido. Los costos de despacho son asumidos por el cliente.

Moms no se hace responsable por demoras o problemas propios del transportista al momento de despachar, sin embargo, nos comprometemos a entregarle al cliente toda la información necesaria para hacer seguimiento de su pedido en caso de cualquier demora. El cliente deberá asegurarse que el pedido será recibido en la dirección estipulada, dentro de los rangos horarios en que el transportista despacha. Teniendo en consideración que el transportista intenta 2 VECES para despachar, si el pedido no es recibido dentro de esos 2 intentos, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del despacho.

En caso de solicitar «Retiro en Tienda» esto no tendrá ningún costo para el cliente y te informaremos por email cuando tu pedido esté listo para retirar en nuestra tienda física. Tienes un plazo de 15 días para realizar el retiro.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Porque queremos que tu satisfacción sea total, si no estás conforme con tu compra, puedes realizar el cambio de los productos de acuerdo con los siguientes puntos:

– Debes solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto, según la fecha de la boleta o factura, siempre que este no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496)

– El o los productos deben estar sin uso, con etiquetas correspondientes en perfectas condiciones. Tener el embalaje original y la boleta o factura.

– El costo de envío de los productos devueltos por cambios será asumido por el cliente .

– El cambio puede realizarse por otro producto de igual valor o superior, NO se hacen reembolsos de dinero por la diferencia.

– La devolución de dinero debe ser solicitada dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra. Puedes devolver lo que no te gusta, el despacho no es reembolsable.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los Términos y Condiciones aquí detallados regulan el acceso en Chile a nuestro sitio www.moms.cl y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software y aplicaciones para equipos móviles con el fin de visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que tenemos para ti. Te recomendamos leerlos atentamente para que sepas en qué consisten y no tengas dudas luego de navegar o comprar con nosotros.

Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrates con COMERCIAL SANDY VILCHES EIRL, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozarás de todos los derechos que reconoce la ley chilena y los que te otorgan estos términos y condiciones.

La tienda online del sitio web www.moms.cl es operada por COMERCIAL SANDY VILCHES EIRL, empresa individual de responsabilidad limitada, debidamente en la República de Chile, Rol único Tributario N° 76.527.666-7. Su representante legal es Sandy Vilches Riquelme, con dirección Copiapó 729 local 1 Antofagasta, teléfono: +56 9 61108544 y correo electrónico: tienda@madremia.cl

Te recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones e imprimirlos o guardar una copia de las mismos.

El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.